“難忘一事：護(hù)士左月發(fā)現(xiàn)一個病員的毛巾破舊，在12月3日中午后，偷偷地將自己買來的四條新毛巾放在病床邊，調(diào)查后才知是左月放在床邊的......”12月13日下午，市三院血液科患者家屬王大爺，將一封溫暖人心的感謝信送到血液科主任醫(yī)師孫乃同和護(hù)士長李紅葉手中，并對科室全體醫(yī)護(hù)人員表示感謝。

王大爺和老伴丁奶奶今年同為78歲，不久前，丁奶奶因重度貧血在市三院血液科住院治療。在這期間，醫(yī)護(hù)人員詳細(xì)了解老人的病情，量身制訂了治療方案。每天，主任醫(yī)師孫乃同、管床醫(yī)師唐云龍都是微笑著走進(jìn)病房，主動、耐心與兩位老人交流，并向他們講解相關(guān)疾病的預(yù)防知識。護(hù)士左月，不僅護(hù)理技術(shù)好，發(fā)現(xiàn)老人身邊沒有其他親人陪護(hù)時，頻繁到老人病房里噓寒問暖，并與老人拉家常，這樣的貼心服務(wù)給老人留下了深刻的印象。當(dāng)發(fā)現(xiàn)老人使用的毛巾破舊不堪都舍不得換新的時候，左月將自己新買的四條毛巾，悄悄放在了老人床邊。經(jīng)過十多天的精心治療和護(hù)理，老人病情逐漸好轉(zhuǎn)即將出院，為了表達(dá)謝意，王大爺坐在病房的窗臺前，手寫了這封感謝信?！拔依习槭莻€老病號了，去過蠻多家醫(yī)院，這里的醫(yī)生護(hù)士特別熱情、親切，視病人如親人，堪稱典范，應(yīng)該受到更多人的尊重?！闭勂鹱≡浩陂g的感受，老人有感而發(fā)，“每天醫(yī)護(hù)人員一進(jìn)病房，就微笑著打招呼，可以說，沒有一人不親切，沒有一人不熱情，沒有一人不用心，沒有一人臉難看，沒有一人事難辦?！薄吧洗斡袀€病友是五保戶，沒有家屬照顧，醫(yī)護(hù)人員輪流照顧那個爺爺，又是買飯又是洗漱，真的不容易呢。”其他病友們在一旁也連連附和，因切身感受到醫(yī)護(hù)人員盡心付出和生命至上的理念，而由衷地發(fā)出稱贊。

一份真誠換來一份真心，一份服務(wù)收獲一聲感謝。老人書寫的信件，字里行間里流露出真誠和感謝，樸實的話語中更充滿了對醫(yī)護(hù)人員的贊揚(yáng)。據(jù)孫乃同主任介紹，科室堅持以“一切為了病人”為宗旨，以“給我一份信任，還您一份滿意”為服務(wù)理念，在平時的工作中，他們用精湛的醫(yī)術(shù)和貼心的服務(wù)為患者醫(yī)治，也經(jīng)常收到患者的致謝。這是鼓舞，也是鞭策。對于醫(yī)務(wù)人員來說，最大的快樂莫過于看到患者的笑容，最大的成就莫過于患者的康復(fù)。今后，他們將繼續(xù)用自己的愛心、耐心和責(zé)任心為患者服務(wù)，不斷提高患者滿意度。