為進一步加強醫(yī)患溝通,改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,9月28日下午,鹽城市第三人民醫(yī)院召開了2021年3季度工休座談會,紀(jì)委書記居會祥、相關(guān)職能處室負(fù)責(zé)人與各病區(qū)40余名患者家屬代表一起面對面交流座談,廣泛聽取住院患者及家屬對醫(yī)院在管理、診療、服務(wù)和行風(fēng)方面的建議。會議由監(jiān)督審查室主任吉海燕主持。
紀(jì)委書記居會祥代表醫(yī)院歡迎患者及家屬的積極參與,就醫(yī)院基本情況、醫(yī)療技術(shù)等方面的情況作了介紹,并說明了本次座談會的目的,希望各位患者及家屬代表多提寶貴意見,講真話講實話,通過工休座談會這個橋梁增加互信,幫助醫(yī)院改進工作,促進醫(yī)院醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。
會上,患者及家屬就住院期間的就醫(yī)體驗踴躍發(fā)言,各抒己見,對我院醫(yī)療技術(shù)水平、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面給予了贊賞,同時也就醫(yī)患溝通、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)保報銷、后勤服務(wù)、硬件設(shè)施、車輛停放等方面提出了寶貴的意見與建議。
相關(guān)職能處室負(fù)責(zé)人仔細(xì)聽取建議,并一一作好記錄,現(xiàn)場針對患者及家屬代表提出的問題分別作了解釋說明,并承諾在以后的工作中將不足之處做好,更好地服務(wù)于廣大患者。紀(jì)委書記居會祥向患者及家屬對醫(yī)院工作的肯定表示感謝,并承諾醫(yī)院將認(rèn)真采納研究提出的每一條意見與建議,在今后的工作中發(fā)揚優(yōu)點,彌補欠缺,整改提高,爭取把醫(yī)院各方面的工作做實做細(xì)做好,為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù),努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。