優(yōu)質(zhì)服務暖人心 病人感謝送錦旗
日前,鹽城市第三人民醫(yī)院18病區(qū)普外科的很多患者和家屬都被“德技雙馨百姓頌,醫(yī)患兩親萬眾點贊”字樣的錦旗吸引,紛紛在醫(yī)生辦公室外駐足圍觀。筆者了解到,原來是患者為感謝普外科副主任施育華、吳翠干護士長及科室全體醫(yī)務人員對他的精心治療和護理,讓他有了重生的希望,特地趕制了錦旗送到了科室。
丁先生,69 歲,腹部疼痛1個月入院治療,入院診斷為賁門癌?;颊呷朐簳r心情低落,郁郁寡歡,18病區(qū)的施育華、仇愛峰多次耐心、細致地給患者及家屬講解病情狀況。醫(yī)生們認真負責的表情,使得患者忐忑的心落下了一大半。在病區(qū)醫(yī)護人員言行舉止的影響下,丁先生全家心理有了支柱?!搬t(yī)生解釋的清楚,我的心里才有底” 解除心理顧慮的丁先生,決定積極治療。術(shù)后,吳翠干護士長帶領(lǐng)護士團隊始終盡職盡責,對創(chuàng)口親手擦洗,仔細叮囑注意事項,讓我再次感到分外的親切和溫暖。
丁先生經(jīng)過半個月的治療康復出院。患者出院后第三天,護士給予了回訪,及時了解患者傷口的恢復情況,提醒按時換藥、服藥定期做檢查等指導。更讓丁先生看到了他們視患者如親人的崇高品格。
施育華副主任說,錦旗不僅僅是患者對個人的贊許,更是對整個18病區(qū)全體醫(yī)護人員付出的肯定和認可,更是一種鞭策,讓我們有擼起袖子的干勁。