根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與安全管理委員會(huì)工作部署，近期，我院在南院門(mén)診五樓學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉辦了兩場(chǎng)“2016年上半年全院醫(yī)療質(zhì)量管理與安全教育大會(huì)”，大會(huì)由副院長(zhǎng)張亞軍主持，院長(zhǎng)單際平、黨委書(shū)記朱宏亮等院領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議，全體醫(yī)務(wù)人員參加了會(huì)議。

會(huì)上，副院長(zhǎng)朱建清首先通報(bào)了2016年上半年全院醫(yī)療安全形勢(shì)，對(duì)上半年院內(nèi)發(fā)生的典型醫(yī)療糾紛案例進(jìn)行了系統(tǒng)性回顧，剖析了診療環(huán)節(jié)過(guò)程中存在的不足，提出了持續(xù)改進(jìn)的措施。朱院長(zhǎng)分析指出，上半年醫(yī)療安全工作在全員的努力下，在各類投訴糾紛中，缺乏責(zé)任心、違反診療常規(guī)或部門(mén)規(guī)章等因素較往年明顯下降，但因溝通及服務(wù)因素投訴較往年明顯增加，需要引起大家的高度重視。大家要通過(guò)提高溝通技巧及改善服務(wù)態(tài)度及流程來(lái)有效提高患者滿意度，減少糾紛發(fā)生。朱院長(zhǎng)還對(duì)上半年兩起瞞報(bào)的醫(yī)療安全不良事件進(jìn)行了通報(bào)，提出各臨床、醫(yī)技科室要充分認(rèn)識(shí)醫(yī)療不良事件上報(bào)的重要性，主動(dòng)上報(bào)、提前干預(yù)化解糾紛隱患是保障醫(yī)院和患者安全的關(guān)鍵。

接下來(lái)，副院長(zhǎng)張亞軍就醫(yī)療核心制度中的《手術(shù)安全核查》進(jìn)行了培訓(xùn)，明確了三方核查人員的身份、簽名要求、重點(diǎn)關(guān)注點(diǎn)及監(jiān)管方法；并就《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理》中抗菌藥物治療性和預(yù)防性應(yīng)用基本原則進(jìn)行了培訓(xùn)，重點(diǎn)對(duì)Ⅰ類切口抗菌藥物預(yù)防使用選擇范圍、時(shí)間要求、病程記錄等方面作了詳細(xì)的解讀。

醫(yī)務(wù)科副科長(zhǎng)趙新國(guó)對(duì)《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范質(zhì)控點(diǎn)》進(jìn)行了解讀，涵蓋了“病情評(píng)估、出院記錄、輸血醫(yī)囑、危急值、臨床路徑、外院病理報(bào)告會(huì)診、多學(xué)科綜合診療、特殊手術(shù)審批”等多方面內(nèi)容，深入簡(jiǎn)出，通俗易懂，對(duì)臨床科室有一定的指導(dǎo)性和可操作性。

病案室主任王毅就國(guó)家衛(wèi)計(jì)委2016年6月27日印發(fā)的《住院病案首頁(yè)數(shù)據(jù)填寫(xiě)質(zhì)量規(guī)范（暫行）》和《住院病案首頁(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理與控制指標(biāo)（2016版）》，借此大會(huì)作了主題為《填好病案首頁(yè) 迎接數(shù)據(jù)時(shí)代》的培訓(xùn)，對(duì)病案首頁(yè)填寫(xiě)的相關(guān)規(guī)定、基本要求、填寫(xiě)規(guī)范、重點(diǎn)關(guān)注等作了詳細(xì)明確的說(shuō)明。

最后，醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)潘玉梅就《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)高值醫(yī)用耗材臨床應(yīng)用管理的意見(jiàn)》進(jìn)行了培訓(xùn)，重點(diǎn)講解了高值醫(yī)用耗材管理制度和管理要求。同時(shí)，根據(jù)等級(jí)醫(yī)院專家調(diào)研初評(píng)反饋我院存在綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核指標(biāo)分解落實(shí)不到位情況，進(jìn)行了抗菌物使用強(qiáng)度（DDD）、微生物送檢率、Ⅰ類切口預(yù)防性使用抗生素、高值醫(yī)用耗材、不良事件上報(bào)等各臨床醫(yī)技科室的補(bǔ)充指標(biāo)等情況的解讀。

我院全員質(zhì)量管理與安全教育和培訓(xùn)從2005年起至今，每年定期舉辦2次以上，目的是警鐘長(zhǎng)鳴，用發(fā)生在我們身邊的事，教育身邊的人，汲取他人的教訓(xùn)，成為自己工作中的警示，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為，提高醫(yī)療服務(wù)的能力和水平，進(jìn)一步保障醫(yī)院和患者的安全。