2010年9月29日，對于鹽城市第三人民醫(yī)院的人來說，是一個(gè)特別的日子，更是一個(gè)具有重要意義的日子。正是在這一天，鹽城市、鹽都區(qū)兩級政府重點(diǎn)實(shí)事工程——鹽城市第三人民醫(yī)院南院建成并正式投入使用。

光陰荏在，歲月流金。彈指一揮間，三年過去了，如今這座占地約70畝，總投資逾6億元，建筑面積達(dá)10萬平方米的現(xiàn)代化三級綜合性醫(yī)院，已儼然成為一道亮麗的風(fēng)景線，屹立在城南新區(qū)風(fēng)景如畫的聚龍湖畔。三年來，三院人憑借著矢志不渝的堅(jiān)定信念，秉承“嚴(yán)謹(jǐn)、求精、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)”的精神，在這里創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)又一個(gè)跨越。如今，正值金秋九月，丹桂飄香，市三院南院迎來了自己三周歲生日。為了一起見證市三院南院的發(fā)展，近日，我們來到市三院南院進(jìn)行了一番走訪。

 

走進(jìn)醫(yī)院，首先映入眼簾的是綠草如茵的綠化環(huán)境。整個(gè)醫(yī)院以一條醫(yī)療街為中心，所有建筑向四周輻射，這樣的布局使病人進(jìn)入醫(yī)院后，無論是就診、檢查還是住院路程都是最短，可以享受到醫(yī)院的最為快捷、最為方便的服務(wù)。進(jìn)入門診區(qū)域，七部垂直電梯、一部扶手電梯正在有條不紊地傳送著進(jìn)出的患者及其家屬，廣大患者在安靜優(yōu)雅的環(huán)境中接受著醫(yī)院提供的醫(yī)療服務(wù)。

在醫(yī)院病房樓5樓45病區(qū)病房，病人家屬陳某一邊看著大屏幕的液晶電視一邊感嘆地說：“這兒的條件比我們家好多了，你們看，這邊有電視、衣柜，那邊有單獨(dú)的衛(wèi)生間，還有澡洗……簡直就跟賓館一樣！”與此同時(shí)，我們注意到，為了營造溫馨、和諧、舒適的病房環(huán)境，醫(yī)院特地在病房的墻壁上懸掛了精致的壁畫，在壁柜上擺放著嬌艷欲滴的鮮花……據(jù)醫(yī)院相關(guān)人員介紹，為了方便患者，醫(yī)院在床頭和衛(wèi)生間都安裝了呼叫對講機(jī)，病人如遇到突發(fā)狀況，可隨時(shí)和醫(yī)護(hù)人員取得聯(lián)系，從而保證得到及時(shí)救治。據(jù)悉，目前南院已擁有這樣的病區(qū)20個(gè)。

為了滿足不同層次就診患者的需求，醫(yī)院在每個(gè)病區(qū)都設(shè)置了VIP病房，并率先在全市開設(shè)一體化產(chǎn)房，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的全程診療、護(hù)理服務(wù)。VIP病房外間是會客室，有舒適的沙發(fā)、精致的茶幾，對面則懸掛著寬屏液晶電視。為了給患者及家屬家一般的感覺，醫(yī)院為每間VIP病房配置了冰箱、微波爐等生活用品。推門入內(nèi)，迎面便是一幅裝幀精美的彩墨花鳥畫。裝飾簡潔大方，那寬幅落地窗簾更增添了病房的溫馨舒適之感。

優(yōu)美的院內(nèi)環(huán)境、寬敞明亮的門診大廳、設(shè)施齊全的住院病房……只要進(jìn)入醫(yī)院，人們會打心里感到一種心情愉悅神清氣爽的感覺。在打造優(yōu)美住院環(huán)境的同時(shí)，醫(yī)院在在醫(yī)療設(shè)備上的投入上更是不惜巨資。目前，該院擁有美國GE公司最新研發(fā)的第三代平板血管機(jī) INNOVA 3100-IQ DSA，具有國際一流水準(zhǔn)的美國最新一代瓦里安23EX直線加速器，可以進(jìn)行腦功能成像、ＭＲ波譜成像、彌散加權(quán)成像、灌注成像的超強(qiáng)場核磁共振系統(tǒng)—GE 3.0T HDxt MRI以及能夠及時(shí)準(zhǔn)確反映了器官水平甚至是分子基因水平各臟器生理和生化功能的改變的SPECT/CT等。在醫(yī)療設(shè)施不斷添置的同時(shí)，相關(guān)科室也得到了完善。在血液科、血液透析中心整體搬遷至南院的基礎(chǔ)上，醫(yī)院在全市率先開設(shè)康復(fù)病區(qū)。今年3月9日，南院新生兒重癥監(jiān)護(hù)病房（NICU）也正式投入使用……這些都標(biāo)志著市三院南院治療體系更趨完善，整體醫(yī)療技術(shù)水平也已經(jīng)走在了全市前列。

“南院無論是在住院環(huán)境、硬件設(shè)施，還是在醫(yī)療設(shè)備的配置上，醫(yī)院都下足了功夫，這些設(shè)施和設(shè)備在全市乃至整個(gè)蘇北地區(qū)都是相對比較領(lǐng)先的，今后，醫(yī)院將持續(xù)加大投入力度，保持這種優(yōu)勢?！痹诓稍L過程中，市三院院長單際平如是說。

 

在設(shè)備上不惜成本，在技術(shù)上更是精益求精。為了給南院謀求更大的發(fā)展，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子在南院建院初期就明確提出“科技興院、人才立院”的發(fā)展戰(zhàn)略。要求全院職工以更高的目標(biāo)、更大的抱負(fù)，橫向比較促發(fā)展，做到志存高遠(yuǎn)、追求卓越、爭創(chuàng)一流。

如何才能提高服務(wù)水平、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量呢？對于醫(yī)院來說，醫(yī)療技術(shù)便是決定性因素。正所謂“藝”高才能“膽”大，才能敢于創(chuàng)新。為此，醫(yī)院把工作的重點(diǎn)放在了醫(yī)護(hù)人員能力的提高上，對于各科的科主任、學(xué)科帶頭人以及骨干人才，醫(yī)院想法設(shè)法為其提供學(xué)習(xí)深造的機(jī)會。讓他們盡可能地將本專業(yè)最新、最先進(jìn)的診療技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)帶回來，以掌握并跟上國內(nèi)外學(xué)科發(fā)展的動態(tài)及步伐，推動本專業(yè)學(xué)科的發(fā)展。同時(shí)，醫(yī)院采取多種措施積極引進(jìn)人才，努力建立一支結(jié)構(gòu)合理的專業(yè)人才梯隊(duì)，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了源源不斷的動力。此外，醫(yī)院還借助北京、上海等地大醫(yī)院的品牌優(yōu)勢，先后與上海瑞金醫(yī)院協(xié)作成立心臟外科鹽城中心，與南京市第一醫(yī)院協(xié)作成立南京市心血管病醫(yī)院鹽城分中心。根據(jù)各科室的實(shí)際需要，邀請這些國內(nèi)知名醫(yī)院的專家前來坐診、查房、會診及手術(shù)。

隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷提高，醫(yī)院的服務(wù)能力也得到了極大的提升。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，開業(yè)三年來，南院累計(jì)診療患者達(dá)90萬人次，收住入院達(dá)7.5萬人次，手術(shù)3萬臺。與此同時(shí)，該院還率先在我市開展了多項(xiàng)技術(shù)，心胸外科成功為一名“先天性心臟病，繼發(fā)孔型房間隔缺損、三尖瓣關(guān)閉不全”患者，實(shí)施胸腔鏡下心臟房缺修補(bǔ)+三尖瓣成形術(shù)；心血管內(nèi)科成功開展全市首例介入治療冠狀動脈瘺；消化科成功開展全市首例經(jīng)口內(nèi)鏡下食管肌切開術(shù)……

在科研上，僅南院近三年就獲得省醫(yī)學(xué)新技術(shù)引進(jìn)獎2項(xiàng)，省“333”項(xiàng)目資助項(xiàng)目2項(xiàng)，市科技進(jìn)步獎15項(xiàng)，醫(yī)學(xué)新技術(shù)引進(jìn)獎12項(xiàng)，市科研項(xiàng)目30項(xiàng)。

一組組數(shù)據(jù)無不見證了市三院敢為人先、跨越發(fā)展的輝煌歷史；一次次跨越無不浸透著三院人超越自我、永不言敗的創(chuàng)業(yè)歷程。正是因?yàn)槿w員工的不懈努力，今年9月11日，市委書記朱克江在市三醫(yī)院南院調(diào)研醫(yī)療衛(wèi)生工作，對市三院南院取得的顯著成績給予了充分肯定，同時(shí)，他希望醫(yī)院能夠進(jìn)一步明確目標(biāo)，理清思路，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療人才隊(duì)伍建設(shè)，持續(xù)深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，為全市建設(shè)高水平小康社會作出新的更大的貢獻(xiàn)。

 

市三院南院作為目前我市南城區(qū)最大的醫(yī)院，肩負(fù)著讓我市南城區(qū)廣大人民群眾病有所醫(yī)的義不容辭的責(zé)任。如何才能履行好這項(xiàng)神圣使命，讓醫(yī)院在激烈的市場競爭中謀求大發(fā)展呢？答案只有一個(gè)，盡可能地為老百姓提供最好的服務(wù)，把醫(yī)院辦成真正的老百姓自己的醫(yī)院。所謂金碑、銀碑，不如百姓的口碑；金獎，銀獎，不如百姓的夸獎。只有老百姓認(rèn)定的醫(yī)院，才是真正的好醫(yī)院。

一張張燦爛的笑臉，一聲聲親切的問候，一個(gè)個(gè)關(guān)愛的眼神……在醫(yī)院隨處可見，為了給患者創(chuàng)造一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)院在重抓醫(yī)療技術(shù)的同時(shí)，對醫(yī)療服務(wù)方面也常抓不懈。據(jù)了解，三年來，市三院南院積極以創(chuàng)建三級現(xiàn)代化綜合性醫(yī)院以及“三好一滿意”等活動為契機(jī)，通過不斷改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目，豐富服務(wù)內(nèi)涵，使自身的服務(wù)意識和能力都有了顯著的提升：臨床醫(yī)技科室醫(yī)護(hù)人員始終做到“以患者為中心”，確保醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量；門診工作人員，為減少患者等候時(shí)間，實(shí)行早上班、晚下班；麻醉科手術(shù)室醫(yī)護(hù)人員實(shí)行提前上班、中午不休息的彈性工作時(shí)間，患者到手術(shù)間、醫(yī)護(hù)人員必須到場，使患者在手術(shù)期間得到安全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；醫(yī)院辦公室通過《醫(yī)療服務(wù)督查》通報(bào)、窗口人員服務(wù)培訓(xùn)，著力提升了窗口、科室的服務(wù)能力；醫(yī)務(wù)科通過推行“腫瘤會診制度”、“高危病人的談話制度”、急診綠色通道“一卡通”等一系列的措施，為患者創(chuàng)造安全、有序的診療環(huán)境；護(hù)理部通過“年輕護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)”、“護(hù)士長的規(guī)范化培訓(xùn)”等，不斷提升護(hù)理服務(wù)能力和管理能力；科教科通過教學(xué)實(shí)習(xí)基地的創(chuàng)建、推進(jìn)各專科的教學(xué)查房等，不斷提升臨床醫(yī)生的理論水平和帶教能力；南院還率先開展了“志愿者服務(wù)”活動，許多本院職工放棄工作之余的休息時(shí)間，積極地投入到這項(xiàng)活動中，為就診患者提供導(dǎo)診、導(dǎo)檢、維持就診秩序、健康咨詢和義務(wù)勸煙等力所能及的服務(wù)。身著“綠馬夾”的志愿者已成為三院服務(wù)的一道亮麗風(fēng)景……員工素質(zhì)的提升，技術(shù)水平的提高，醫(yī)療服務(wù)能力的增強(qiáng)，推進(jìn)了醫(yī)院持續(xù)快速健康發(fā)展，獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)和老百姓的一致好評。

 

隨著黨的民生政策的實(shí)施，城市建設(shè)的快速發(fā)展，常駐人口的增加，新農(nóng)合及各種醫(yī)保報(bào)銷比例的逐步提高，激發(fā)了廣大人民群眾對健康的關(guān)注，市三院南院的業(yè)務(wù)量持續(xù)快速增長，現(xiàn)有的規(guī)模已經(jīng)難以滿足人民群眾對健康保健的需求，在南院“住院難”的問題再次凸顯。對此，區(qū)委區(qū)政府高度重視，為緩解就醫(yī)難的局面，在南院西側(cè)市區(qū)黃金地段無償劃撥土地20多畝，用于建設(shè)南院二期工程，建成后醫(yī)院將新增建筑面積5.9萬平方米，其中包括4.8萬平方米的病房樓和1.1萬平方米的全科醫(yī)生培訓(xùn)中心，新增床位800張，地下停車位600個(gè)，總投資5.2億元。南院二期工程已于去年11月開工，建成后，南院的床位將達(dá)1600張，醫(yī)療服務(wù)能力會得到進(jìn)一步提高，市三院的總床位將達(dá)2500張。

南院開業(yè)之初，鹽都區(qū)委書記李純濤率領(lǐng)區(qū)四套班子專程來到市三院南院進(jìn)行視察的時(shí)候，他在聽取了院領(lǐng)導(dǎo)班子的匯報(bào)后，對南院的發(fā)展提出了三點(diǎn)要求：一是高起點(diǎn)。市三院經(jīng)過60多年的發(fā)展已取得輝煌的成就，應(yīng)當(dāng)成為鹽阜地區(qū)乃至蘇北地區(qū)醫(yī)療界的一塊金字招牌；二是新理念。市三院在不惜巨資引進(jìn)了先進(jìn)的技術(shù)、國際一流的設(shè)備的同時(shí)，更應(yīng)引進(jìn)全新的醫(yī)療服務(wù)理念，要把國內(nèi)外先進(jìn)的、現(xiàn)代的服務(wù)理念學(xué)到手，使“服務(wù)”這個(gè)理念深入到市三院每一個(gè)人的心里，使“服務(wù)”的觸角在市三院的每一個(gè)領(lǐng)域得到延伸；三是出英才。希望市三院借助與北京、上海等大醫(yī)院及國內(nèi)國際一流專家學(xué)者的合作交流這個(gè)平臺，進(jìn)一步強(qiáng)化科研教學(xué)活動，爭取早出成果、快出成果，早日培養(yǎng)出聞名遐邇，甚至在國內(nèi)國際有影響的醫(yī)學(xué)大家，使鹽阜地區(qū)的醫(yī)療水平再上一個(gè)新的臺階。如今，希望正在一步步地實(shí)現(xiàn)。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。雖然發(fā)展很不容易，然而，立志創(chuàng)偉業(yè)，謀求大發(fā)展的三院人卻從未退縮過，相反，他們憑借攻堅(jiān)克難的開拓精神、廢寢忘食的奉獻(xiàn)精神給醫(yī)院帶來了一個(gè)又一個(gè)成功和希望。市場競爭給市三院帶來了壓力，然而，正是這種壓力給了市三院人無窮的動力。盡管直到今年9月29日，市三院南院才剛滿三歲，但他卻已顯露出一片勃勃生機(jī)。長風(fēng)破浪會有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。我們相信，在未來的日子里，市三院南院一定會迎著世紀(jì)的曙光，駛向更為廣袤的天地。