無聲的關(guān)愛

——鹽城市三院46病區(qū)救治文盲聾啞食管癌患者紀(jì)實(shí)

徐海濤

鏈接：近年來，市三院堅(jiān)持以病人為中心，不斷提高醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平，在強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)的同時，在醫(yī)療服務(wù)的精細(xì)化管理上下功夫，有針對性的對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行手語、韓語培訓(xùn)，將服務(wù)延伸至特殊人群，凸顯醫(yī)院的人文關(guān)懷和人性化服務(wù)。

日前，市三院46病區(qū)護(hù)士站前來了一位特殊的患者，她手足無措的站在護(hù)士站前，焦急的做著各種手勢，一會兒指指耳朵，一會兒擺動手，一會兒又拍自己的胸口，正在護(hù)士站工作的護(hù)士長袁甜甜立刻意識到這位老奶奶是一名聾啞患者，護(hù)士長于是在紙上大大的寫到，“奶奶，你有事嗎？”老奶奶指著紙張又是擺手又是搖頭，護(hù)士長意識到這是一位特殊的文盲聾啞病人。

今年69歲的徐奶奶，家住鹽都區(qū)尚莊鎮(zhèn)，因進(jìn)食感覺哽咽，并伴有疼痛來市三院就診，經(jīng)檢查診斷為食道癌，醫(yī)生建議立即手術(shù)。市三院副院長、心胸外科副主任醫(yī)師宋建祥針對患者的特殊情況，和患者及其家屬多次溝通，制定了多套不同的手術(shù)方案，把能預(yù)測到的困難盡可能的考慮周全，正是由于術(shù)前的充分準(zhǔn)備，經(jīng)歷了4個多小時，徐奶奶手術(shù)順利完成。宋建祥介紹，徐奶奶手術(shù)的難度不是手術(shù)本身，而是術(shù)中、術(shù)后的交流，其中最困難的就是插管和拔管。手術(shù)是在全身麻醉下進(jìn)行的，在氣管插管后，交流變得更加困難，醫(yī)護(hù)人員只能憑著豐富的臨床、手術(shù)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)患者細(xì)微的表情及寥寥無幾的手勢判斷患者術(shù)中的反應(yīng)?；颊咝g(shù)后轉(zhuǎn)至ICU，ICU安排高年資、經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)護(hù)人員密切觀察，在最佳的時機(jī)拔掉了口腔插管。

返回病區(qū)的徐奶奶護(hù)理比以前更困難了，身上插的胃腸減壓管，十二指腸營養(yǎng)管，胸腔引流管等加大了護(hù)理的難度，46病區(qū)安排護(hù)士專門負(fù)責(zé)，醫(yī)護(hù)人員排班輪流重點(diǎn)巡視……在原來簡單肢體交流的基礎(chǔ)上，更創(chuàng)造性地通過在紙片上畫圖來進(jìn)行溝通，正是這普通的紙片，對術(shù)后徐奶奶的飲食種類、數(shù)量進(jìn)行指導(dǎo)，對術(shù)后恢復(fù)起到了極大的幫助。潔白的工作服下，那一張張?zhí)鹛鸬奈⑿?，那簡單而溫馨的手語，那床頭一疊疊充滿愛心的紙片，深深的洛在了這位聾啞老人的心里，成為這個春天一道亮麗的風(fēng)景……